4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人(rén)mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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